Bienvenidos a SINGULAR

 

Somos una agencia de consultoría estratégica, especializada en investigación de mercados, estrategias de comunicación y creatividad publicitaria.

Quiénes somos

Investigación ▷ Inteligencia ▷ Estrategia

Ayudamos a las organizaciones a identificar oportunidades para crear cambios útiles y significativos, innovando en la búsqueda de insights a través de la combinación de análisis de datos, tendencias y estudios de mercado, y el diseño de estrategias de comunicación y relacionamiento.

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Consultoría Estratégica

Diseñamos estudios de mercado y creamos estrategias de comunicación, basados en un conocimiento profundo del negocio y las oportunidades del mercado.

Investigación

Innovamos en el desarrollo de modelos analíticos, robustos y consistentes con las nuevas formas de relacionarse del consumidor con las marcas, fortaleciendo el alcance y profundidad de los estudios que realizamos.

Marcas y Comunicación

Diseñamos la estrategia de comunicación de la marca, estableciendo su propósito y valores, un relato que vincula y brinda identidad, además de la hoja de ruta de acciones estratégicas.

 

¿Por qué combinamos diferentes áreas de experiencia en una misma propuesta de servicio? Porque hoy las respuestas parecen más esquivas, y se requiere abrir las fronteras del conocimiento, abordando los problemas desde diferentes perspectivas, de manera que permitan proponer soluciones diversas, creativas, profundas y estimulantes para las decisiones estratégicas.

 

  • Consultoría Estratégica 95%
  • Investigación de Mercados 100%
  • Comunicación de marcas 95%

Encuestas Telefónicas

Investigar la experiencia de clientes requiere de contacto humano especializado.

Contamos con 56 posiciones en nuestro propio Call Center

destinadas exclusivamente a la realización de estudios de mercado.

Actualmente ejecutamos más de 12 mil encuestas al mes

en estudios de NPS, Satisfacción y Auditoría de Calidad de Servicios.

Experiencia y clientes

Clientes para los que desarrollamos proyectos

Áreas de Consultoría

 

Generamos conocimiento útil para apoyar las decisiones estratégicas:

 

  • MARCAS Y COMUNICACIÓN: estudios de Metáforas y Redes Semánticas, diagnóstico de imagen de marca, diseño de identidad y relato comercial.
  • REPUTACIÓN DIGITAL: análisis de formación de discursos y repercusión de interacciones en Twitter y monitoreo de reputación.
  • EXPERIENCIA DE CLIENTES: estudios de NPS y Satisfacción. Customer Journey Mapping y diseño de modelos de experiencia de clientes basados en la comunicación.
  • INTELIGENCIA DE DATOS: análisis basado en minería de datos y segmentación por comportamiento transaccional para diferenciar estrategias comerciales y de comunicación.
  • DESARROLLO DE PRODUCTOS: evaluación de conceptos, innovaciones y análisis de trade-off de atributos versus precios.
  • ESTUDIOS ORGANIZACIONALES: estudios de calidad de vida laboral, evaluación de desempeño y diagnóstico de cultura organizacional para el diseño de campañas de marketing interno.

 

“El que no sabe por qué camino llegará al mar,

debe buscar el río por compañero”

JOHN RAY

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